الأسئلة الشائعة
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام متاح لجميع الطلبات. الدفع الإلكتروني عبر بوابة دفع مرخصة قادم قريباً.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
التوصيل خلال 1-2 يوم في جميع أنحاء قطر. قد تختلف المدة حسب المنطقة وتوفر المنتج.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي؟
نظراً لطبيعة المنتجات (هدايا، منتجات مخصصة أو قابلة للتلف)، لا يُقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، ويجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام.
هل يمكنني تخصيص المنتج باسمي أو رسالة خاصة؟
نعم، بعض المنتجات تدعم التخصيص (اسم أو ملاحظة) - ستجد هذا الخيار في صفحة المنتج إن كان متاحاً.
كيف أتابع حالة طلبي؟
يمكنك متابعة حالة طلبك من صفحة «حسابي» بعد تسجيل الدخول، وستصلك إشعارات عند تغيّر حالة الطلب.
هل لديكم رموز خصم؟
نعم، إن كان لديك رمز خصم يمكنك إدخاله عند إتمام الطلب.